不動産管理会社を変える際に起きやすいトラブルとは？その回避法もご紹介！

不動産管理会社を変えるときは、新しい環境に期待が高まる反面、さまざまなトラブルが起こりやすいものです。管理費の違いや引き継ぎの不備、入居者対応の問題など、知らないと困るポイントが多くあります。この記事では、よくあるトラブル例とその回避法をわかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

不動産管理会社変更で起こりやすい代表的なトラブル

不動産の管理会社を変えるときは、期待も大きいですがトラブルが起こることも少なくありません。新しい会社とスムーズに付き合うために、よくある問題を知っておくことが大切です。ここでは、不動産管理会社の変更でよくあるトラブルについてわかりやすく紹介します。

管理費や契約内容の違いでトラブルに

管理会社を変えると、今までと違う管理費がかかったり、契約内容が変わったりすることがあります。たとえば、以前は無料だったサービスが有料になったり、逆にサービスが減ってしまうことも。こうした違いをよく確認しないと「こんなはずじゃなかった」と後で困ることが多いです。

管理の引き継ぎがうまくいかない

管理会社を変更するときは、物件の情報や入居者のデータなどをしっかり引き継ぐ必要があります。しかし、この引き継ぎがスムーズにいかず、情報が漏れたり、更新が遅れたりすることがあります。

これが原因で、入居者からの問い合わせに対応できなかったり、家賃の管理に問題が出たりすることがあるのです。

入居者とのトラブルが増えることも

新しい管理会社に変わると、入居者とのやり取りが変わるため、トラブルが起きやすくなります。たとえば、連絡が遅くなったり、対応が不十分だったりすると、入居者の不満が高まります。入居者が退去を考えるケースもあるため、管理会社の対応力はとても重要です。

トラブル回避のカギ！スムーズな引き継ぎと手続きのポイント

引っ越しや住み替えの際には、いくつかの大事な手続きがあります。これをしっかり行わないと、後でトラブルになることも。そこで今回は、入居者通知や書類の管理、カギの引き継ぎなど、スムーズに進めるためのポイントをわかりやすくお伝えします。

入居者通知は早めに

新しい入居者が決まったら、大家さんや管理会社には早めに知らせましょう。これにより、トラブルの元になる誤解を防げます。たとえば、家賃の支払いや設備の修理対応がスムーズになります。

また、入居者が変わることを近所にも伝えておくと、騒音やごみの出し方などの問題が起こりにくくなります。

書類はきちんと整理

契約書や重要な書類は、一か所にまとめて管理しましょう。新しい入居者にも必要な書類を渡し、いつでも確認できる状態にしておくことが大切です。書類の紛失はトラブルの原因になるので、コピーをとっておくのもおすすめです。

カギの引き継ぎは確実に

カギの受け渡しは、直接手渡しがベストです。引き渡し日時を決めて、必ず新旧の入居者が顔を合わせると安心です。カギの数や種類も確認し、忘れ物がないようにしましょう。万が一のために、引き継ぎの記録を残しておくと後で困りません。

失敗しない管理会社選びと担当者との良好な関係づくりの秘訣

マンションやアパートの管理会社を選ぶときは、トラブルを防ぐために慎重に行いたいものです。また、選んだ後は担当者とのよい関係をつくることも大切です。ここでは、管理会社選びのポイントと担当者とうまく付き合うコツをわかりやすく紹介します。

管理会社を選ぶときのチェックポイント

まずは管理会社の実績を確認しましょう。どのくらいの物件を管理しているか、そして同じ地域での経験があるかが大切です。地域のルールや状況をよく知っている会社なら安心です。

次に、管理費の内訳をしっかりチェックしましょう。安すぎる場合はサービスが十分でないこともあります。費用とサービス内容のバランスをよく比べることがポイントです。さらに、管理会社の対応の早さや丁寧さも重要です。

問い合わせやトラブル時の連絡がスムーズかどうかは、実際に話をして確認するとわかります。

担当者との良好な関係づくりのコツ

管理会社の担当者とは長く付き合うことになるので、信頼できる関係を作ることが必要です。まずはコミュニケーションを大切にしましょう。困ったことや気になることは早めに相談し、担当者の話もよく聞くことがポイントです。

また、感謝の気持ちを伝えることも関係をよくする秘訣です。ちょっとした言葉や気遣いが、担当者のやる気につながります。

まとめ

不動産管理会社を変更するときは、管理費の違いや引き継ぎの不備、入居者とのトラブルなど、さまざまな問題が起こりやすいことを理解しておくことが大切です。しかし、事前にしっかり確認し、入居者への連絡や書類・カギの管理を丁寧に行うことで、多くのトラブルは防げます。また、新しい管理会社を選ぶ際は、実績や費用、対応の質をよく比較検討し、担当者との良好な関係を築く努力をしましょう。これらを心がけることで、安心してスムーズな管理会社変更が可能になります。